Obračun i cijena vodnih usluga

Račun za vodne usluge sastoji se od fiksnog i varijabilnog dijela.

FIKSNI DIO naplaćuje se neovisno o potrošnji, mjesečno za pojedinu vrstu korisnika (stambeni, poslovni, javni, industrijski, itd.) usluge kojemu se ispostavlja račun.

VARIJABILNI DIO naplaćuje se prema potrošnji pojedine vrste korisnika te je sadržan od više stavki odnosno naknada namijenjenim različitim subjektima i svrhama.

Informacije o računima: https://www.kdvik-rijeka.hr/racun

https://www.kdvik-rijeka.hr/cjenik/Vodne_usluge

Prijava stanja brojila

Stanje brojila možete dostaviti putem govornog automata, portala MOJ VIK ili e- mailom na registar@kdvik-rijeka.hr

 

Plaćanje računa

Plaćanje računa za usluge koje pružamo moguće je na jedan od ponuđenih načina:

• na blagajni Društva
• putem Internet bankarstva
• na svim dostupnim i ovlaštenim mjestima platnog prometa (banka, FINA, pošta, kiosk, benzinska crpka) uz proviziju

 

Reklamacije i prigovori kupaca

Svoju pritužbu možete uputiti pisanim putem na:

• poštansku adresu: KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• adresu elektronske pošte: prigovor@kdvik-rijeka.hr
• telefaks: (051) 353 207

Reklamacija računa ne odgađa plaćanje nespornog iznosa računa do datuma dospijeća istog.

 

Korisni linkovi

www.kdvik-rijeka.hr/racun/pojasnjenje_stavaka_racuna
www.kdvik-rijeka.hr/racun/e_racun
www.kdvik-rijeka.hr/racun/zahtjev_za_obrocnim_placanjem
www.kdvik-rijeka.hr/racun/promjena_za_izmjenom_korisnika_vodnih_usluga

Prijava kvara

Za prijavu kvara (oštećenje vodomjernog okna, dotok vode u vodomjerno okno, lom poklopca, oštećenje ili krađu vodomjera, ulegnuće šahte) i drugih nesukladnosti (pada tlaka vode, istjecanja vode na ulici, smanjenog dotoka vode, povišene temperature, muteži) na sustavu javne vodoopskrbe obavijestite nas na broj telefona 211 906.

Kvar na dijelu interne (privatne) vodovodne instalacije zgrade korisnici trebaju prijaviti svojem ovlaštenom predstavniku stanara i/ili upravitelju zgrade.

 

Puknuće interne vodovodne instalacije

Internu vodovodnu instalaciju čine vodovi i uređaji koji slijede iza prvog spojnog elementa poslije glavnog vodomjera do zaključno svih izljevnih mjesta na nekretnini korisnika, osim pomoćnih vodomjera i M-BUS sustava daljinskog očitanja vodomjera. Te su instalacije vlasništvo korisnika vodnih usluga koji ih je dužan održavati i u slučaju kvara sanirati o vlastitom trošku. Za tu se uslugu potrebno obratiti specijaliziranim tvrtkama i obrtima.

Čišćenje septičkih i sabirnih jama

Ukoliko niste priključeni na sustav javne odvodnje, Vašu septičku i sabirnu jamu zbrinjavamo na Vaš zahtjev, u odgovarajućim vremenskim razmacima tijekom godine, u terminima predviđenim planom čišćenja koji Vam najviše odgovara.

Čišćenje septičkih i sabirnih jama: više saznajte ovdje.

 

Zahtjev za izvanredno čišćenje septičke jame

Interventno (izvanredno) pružanje usluge pražnjenja i odvoza otpadnih voda iz septičkih i sabirnih jama izvan redovnog radnog vremena naručite na broj (051) 353 841/885 ili putem e-mail adrese septicke@kdvik-rijeka.hr.

Cijena izlaska na interventno pražnjenje iznosi 250,00 kn s PDV-om. 

Niste pronašli odgovor koji tražite? Kliknite na poveznicu u nastavku: https://www.kdvik-rijeka.hr